HELLRASHER MUSIC STUDIO

Správa podpory

Hlášení zákazníků, údaje o jejich PC, diagnostické logy a odpovědi na jednom místě.

Uživatelské jméno Heslo

Chráněná administrace našeho týmu.

Upozornění e-mailem

Heslo e-mailové schránky

Heslo slouží pouze k odesílání upozornění a ukládá se šifrovaně na serveru.

Popis problému

Screenshot odeslaný uživatelem

Zpráva uživateli

Po ověření opravy odešle stav Vyřešeno a zprávu do požadavku uživatele v HMS. Pokud doplníte vlastní zprávu, odešle se ta.

Další správa požadavku

Stav Priorita Duplicitní k ID požadavku

Technické shrnutí

Konverzace, doručení e-mailu a historie